一、服務文化

1、服務宗旨：致力于對產品和服務的永恒追求；
2、服務理念：致力于對客戶和醫療事業的忠誠與奉獻；

二、服務流程
1、專業的團隊：所有安裝人員均經過專業培訓、考核，持證上崗；
2、標準化安裝：售前、安裝、調試及售后服務按公司統一技術標準規程操作，并對終端用戶進行現場技術培訓服務，解決用戶提出的問題；
3、售后服務響應：全國統一免費熱線（8008786635）和24小時服務電話（13975133615），隨時為用戶提供產品售后問題解答及一般性技術咨詢；
4、跟蹤回訪：設備驗收合格后，制定相應的回訪計劃（含電話回訪和現場回訪），收集用戶建議和意見。